Estos términos regulan el uso del sitio gestornssmx.com y la contratación de nuestros servicios de gestión. Al iniciar un trámite los aceptas.
1. Quiénes somos (y quiénes NO somos)
Somos Gestoría Digital Mx, una gestoría privada. No somos el IMSS ni ninguna dependencia de gobierno, ni tenemos vínculo con ellos. Los trámites que gestionamos son gratuitos si los realizas por tu cuenta en los canales oficiales; nuestro cobro corresponde a honorarios por gestionarlos por ti, con acompañamiento, seguimiento con folio y garantía.
2. Servicios
Gestionamos, a partir de tu CURP: localización de NSS con constancia, reporte de semanas cotizadas, constancia de vigencia de derechos, constancia de no derechohabiencia, localización de AFORE y reporte de cotización (RECI), así como paquetes que combinan varios de estos trámites. Los documentos oficiales los emiten los sistemas del IMSS; nuestros comprobantes incluyen folio y código QR verificable.
3. Precios y pago
El precio de cada servicio se muestra antes de pagar e incluye la gestión completa y el envío por correo. Formas de pago: tarjeta (checkout blindado de la pasarela), transferencia SPEI y efectivo en OXXO según disponibilidad. En pagos con tarjeta, el cargo puede operar como retención: solo se ejecuta cuando tu trámite se completa.
4. Entrega
Los documentos se envían al correo que proporcionas, normalmente en minutos tras confirmarse el pago. Los tiempos pueden variar por disponibilidad de los sistemas oficiales; tu folio permite consultar el estatus en línea en todo momento.
5. Garantía y reembolsos
Si tu trámite no puede completarse (por ejemplo, datos no localizados en los sistemas oficiales): con tarjeta, la retención se libera y no se te cobra; con transferencia, se te reembolsa. No hay reembolso cuando el trámite ya fue entregado correctamente o cuando el error proviene de datos capturados incorrectamente por el cliente y el documento emitido corresponde a esos datos.
6. Tus obligaciones
- Proporcionar datos correctos y propios (o contar con autorización del titular).
- Usar los documentos conforme a la ley.
- Revisar tu carpeta de spam/promociones antes de reportar una no-entrega.
7. Límites de responsabilidad
No respondemos por fallas, mantenimiento o cambios de los sistemas oficiales ajenos a nosotros, ni por retrasos que deriven de ellos; en esos casos aplicamos la garantía del punto 5. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio.
8. Soporte
WhatsApp y correo contacto@gestoriadigitalmx.com · Lun a Vie 8:00–20:00, Sáb y Dom 8:00–14:00. Ten tu folio a la mano.
9. Cambios
Podemos actualizar estos términos publicándolos en esta página. Última actualización: septiembre de 2026.